铁路的本质是为社会服务。上个世纪的老一辈铁路人通过努力工作，展示了铁路人的服务精神。如今，这些80后、90后的“新广东之花”，用自己的实际行动诠释了新时期铁路客运服务的真谛。
根据《乌鲁木齐客运段服务文化建设实施方案》的要求，围绕现代客运服务的目标定位和“三行”规范化，结合客运行业特点和系统特点，集团战斗团队广泛收集和提炼具有乌鲁木齐客运段特点、文化内涵丰富、体现行业属性的服务理念和服务准则。
让我们看看我们的朋友是怎么想的！
[列车长：金林]
请用心，用我的爱、真诚和关怀换来您的舒适、放心和心灵的宁静。
[播音员：刘欢]
1。全面承诺，真诚服务，&ldquo；西部地区的女性，温暖她们的家园&rdquo；加强对重点旅客的服务
2。落实"基本法",；无错误&rdquo；票务服务标准
3。落实"基本法",；管理第一&rdquo；服务理念：避免与乘客发生直接冲突，礼貌待人，理性劝说。
[解说员：刘丽]
服务不仅是奉献和帮助的过程，也是友谊和相互温暖的过程。这是服务的另一个魅力。
[播音员：李志宇]我粗野的时候很小心。我没事的时候我也没事。我真诚地实践我的宗旨，善待他人和乘客。
[指挥家：古力再热]
微笑是最有力的语言，是人与人之间的桥梁，是我脸上最美丽、最灿烂的花朵。
[指挥：赵雪芹]
享受服务生活，微笑体验幸福！
[售票员：张敏]
承诺有时限，起自：服务无时限。
无论我们的&ldquo；格言；，我们也应该征求乘客的意见，做好监管工作，让我们的旅途生活更加温馨和谐！
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